Como funciona o Booking.com? Como é a forma de pagamento do Booking? E como é essa questão do cancelamento grátis?
A Booking.com é uma das maiores empresas de e-commerce de viagens do mundo, mas mesmo sabendo disso, ainda bate um frio na barriga, pois sempre dá um medo de fazer a reserva e perder o dinheiro, ou então, de simplesmente cometer um erro por desatenção.
E não queremos que nada disso aconteça, não é mesmo?
Pensando nisso, nós resolvemos descomplicar o Booking.com te mostrando quais são as formas de pagamento e quais são as regras que você precisa se atentar – assim você toma decisões mais assertivas, aprende a mexer na plataforma, e até mesmo pode economizar um pouco na hora de fazer a reserva.
Mas antes, confira nosso vídeo explicativo a seguir, e depois, continue lendo para ter mais detalhes sobre todo o processo.
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É seguro fazer reserva pelo Booking?
Sim, o Booking é confiável! Afinal, ele se destaca como a melhor opção para fazer reserva de hospedagem pela internet. É uma empresa que atua no mercado há bastante tempo e que, ao longo dos anos, construiu uma excelente reputação na área. O site é prático, fácil de usar e possui ofertas que são quase sempre melhores que as da concorrência.
Para te dar ainda mais segurança, você pode verificar os reviews e comentários dos clientes que já se hospedaram no hotel ou pousada no próprio Booking.
Como funciona o Booking.com?
O Booking.com veio com a ideia de facilitar sua reserva, permitindo então que você encontre com tranquilidade uma grande quantidade de estabelecimentos e dando agilidade na hora de efetuar os pagamentos.
Vejamos então um passo a passo simples de como funciona o Booking.com e suas principais ferramentas:
- Acesse o site Booking.com;
- Na seção de “Busca“, insira os detalhes do destino e as datas da viagem desejada;
- Depois, aparecerá uma lista com as opções de hotéis disponíveis no site;
- Utilize os diversos filtros disponíveis à esquerda para uma busca mais personalizada;
- Na parte superior, encontra-se o mapa que ajuda muito a procurar os hotéis, conforme a região;
- Ao selecionar o estabelecimento, é importante atentar-se às regras, além de revisar todos os serviços inclusos e possíveis taxas;
- Analise os reviews feitos por outros hóspedes e leia os comentários para tirar eventuais dúvidas;
- Escolha do quarto e opte pela forma de pagamento desejada;
- Pagamento antecipado frequentemente apresenta preços mais atrativos, contudo, esta opção geralmente não tem reembolso e nem permite alterações;
- Optar pelo “Cancelamento Grátis” não acarreta em débitos no cartão, além de permitir alterações na reserva;
- Forneça os dados do seu cartão de crédito para finalizar a reserva;
- Lembre-se de imprimir o comprovante (voucher) para apresentação durante o processo de check-in no hotel.
Depois de feita a reserva, você pode fazer alterações ou cancelamento na área logada do site da Booking.com.
Descomplicando o Booking: Pagamentos e Cancelamentos
Antes de mais nada, é preciso saber onde encontrar essas informações, dessa forma você já consegue bater o olho e saber se terá que fazer um pagamento antecipado ou se a hospedagem oferece cancelamento grátis, que podem aparecer em dois lugares:
1) Na listagem:
2) E na página do estabelecimento, ao lado do preço da acomodação, na coluna “Suas escolhas”:
— Regras de Pagamento e Cancelamento
Agora que você já sabe onde encontrar essas regras, é preciso entendê-las.
Resumidamente, as regras de pagamento e cancelamento do Booking.com que podem aparecer para você são:
- Pagar com antecedência: O pagamento é feito na hora da reserva.
- Não requer pré-pagamento: O pagamento é feito apenas na hospedagem, pode ser na hora do check-out, quando você tá indo embora do hotel, ou no check-in (quando está chegando).
- Parcialmente reembolsável: Haverá a cobrança (normalmente de 50%) do preço total se você cancelar após a reserva.
- Não reembolsável: Se você cancelar, alterar a reserva ou não comparecer, a taxa será igual ao preço total da reserva.
- Cancelamento grátis: Você pode cancelar de graça a qualquer momento.
Cada estabelecimento é responsável por configurar suas regras, e por isso é tão importante verificá-las com calma, para que não haja nenhuma confusão, ainda mais considerando que as regras podem mudar de uma acomodação para outra.
Algumas dessas regras podem aparecer em conjunto:
Outras podem aparecer sozinhas:
— Atenção: Regras escondidas
Não deixe de olhar as regras “escondidas” que aparecem no ícone de interrogação, e fique por dentro de todas as informações necessárias que você precisa para garantir sua reserva.
Aqui você verá com detalhes se há taxa de cancelamento, se é necessário fazer um pré-pagamento, e se esse pré-pagamento é do valor integral da reserva, ou de parte dela.
Ainda sobre o pré-pagamento, podem aparecer as seguintes opções:
- O preço total da reserva é cobrado no momento em que ela é realizada.
- Um pré-pagamento do preço total será cobrado a qualquer momento. Ou seja, será cobrado a qualquer momento entre a reserva e a hospedagem.
- Você terá que fazer um pré-pagamento de 50% do preço total após a reserva.
- Não é necessário pré-pagamento.
— Eu preciso dar meu cartão de crédito?
A maioria dos estabelecimentos vão solicitar cartão de crédito para efetuar a reserva, até mesmo quando não precisar efetuar pré-pagamento, por conta de casos de no show (não comparecimento) ou cancelamento (se não tiver feito a reserva com cancelamento grátis).
Nesse caso, o estabelecimento pode fazer uma Pré-autorização, bloqueando determinado valor no cartão para verificar se o cartão é válido, mas o valor total só é cobrado posteriormente.
Mas há exceções!
Quando não for necessário usar o cartão de crédito, irá aparecer nas regras da seguinte forma:
— Reservas internacionais – câmbio do dia da reserva ou do check-in?
Se você estiver pagando com antecedência, O VALOR DA RESERVA é pago com o câmbio do dia da reserva.
Mas, fique atento aos valores adicionais, como impostos e taxas, que podem ser cobrados na chegada ou saída do estabelecimento, veja a seguir.
— Gastos adicionais – impostos e taxas
Verifique se as taxas e impostos estão ou não incluídos no valor da diária.
Se, por um acaso, as taxas e impostos não estiverem inclusos no valor final da diária, essa informação aparecerá descrita logo abaixo do valor da acomodação, portanto, é importante verificar todas as cobranças adicionais, para não ter surpresas no momento do check-out no hotel:
Nas viagem internacionais é comum cobrar taxas e impostos NA CHEGADA OU SAÍDA DO HOTEL, que serão lançadas no cartão que você cadastrou no Booking. Ou seja, vai valer o câmbio do dia do pagamento.
Isso acontece pois podem haver alterações dos valores dos impostos e também das taxas cobradas pelo destino.
Porém, essas dúvidas são esclarecidas na página da propriedade/hospedagem. Sendo assim, para tirar essa dúvida pelo site do Booking antes de efetuar a reserva, você pode olhar na tabela da categoria do quarto, como na imagem anterior.
Ou então, selecione o número de quartos e clique em “vou reservar”. Vai abrir uma página com mais detalhes da reserva. Em “Informações sobre o preço” e também em “Quais são as condições da minha reserva?” você terá a confirmação se as taxas e impostos estão inclusos ou não, ver exemplo abaixo:
Aliás, não esqueça de confirmar também se o café da manhã está incluso ou se é pago à parte.
Se ainda estiver com dúvidas, tente entrar em contato com a hospedagem para maiores esclarecimentos.
— Pagar com antecedência ou na hospedagem? Qual o melhor?
Vejamos então os prós e contras de cada forma de pagamento para você levar em consideração:
– Pagar com antecedência:
- Vantagem: Ótima opção principalmente para quem está fazendo uma reserva internacional, pois você paga o câmbio do dia da reserva, e caso haja uma variação cambial posteriormente que aumente o valor da moeda, isso não afetará o preço da hospedagem. Além disso, geralmente tem melhores preços.
- Desvantagem: Caso precise cancelar a reserva o processo acaba sendo mais lento, pois depende do estabelecimento e o estorno pode demorar até duas faturas para chegar no cartão.
– Não requer pré-pagamento:
- Vantagem: Boa opção em caso de imprevistos. Ou seja, se algo acontecer e você precisar cancelar, o procedimento acaba sendo mais simples, e se a reserva for com cancelamento grátis, é mais fácil ainda – basta clicar no botão para cancelar sua reserva e pronto.
- Desvantagem: Geralmente os valores são mais altos.
Como pagar menos no Booking.com?
Confira a seguir algumas dicas para você pagar menos no Booking.com e economizar na sua reserva.
1- Programa de FIDELIDADE (Genius): Ao se cadastrar no Booking.com, você automaticamente começa a fazer parte do Genius. O programa de fidelidade Genius oferece descontos exclusivos e benefícios progressivos, como upgrades gratuitos e suporte prioritário. Ao atingir diferentes níveis do programa, você pode aproveitar vantagens adicionais ao fazer reservas pelo booking.com.
2- ATENÇÃO a moeda de pagamento:
Preste atenção à moeda de pagamento ao reservar acomodações, especialmente ao efetuar pagamentos internacionais. Usar cartões de débito internacional (como Nomad e Wise) pode ser uma opção mais econômica do que cartões de crédito tradicionais, devido às taxas menores ou isenção de IOF.
Considere também o uso de cartões de crédito que acumulem pontos ou milhas para futuras viagens.
3- Use o CANCELAMENTO GRATUITO a seu favor:
A opção de cancelamento gratuito pode ser uma estratégia vantajosa. Então caso você precise alterar ou cancelar a reserva, você não irá perder o valor e pode reagendar sem custos adicionais.
4- Use Cupons de Desconto e Promoções Especiais: Muitas vezes, o Booking.com oferece promoções especiais, descontos sazonais e cupons de desconto. Fique atento a essas ofertas, pois elas podem proporcionar uma economia significativa no valor total da sua acomodação. Esses cupons geralmente são encontrados diretamente no site do Booking.com ou através de parceiros de desconto online. Certifique-se de inserir o código do cupom durante o processo de reserva para aplicar o desconto.
Outra forma é utilizar plataformas de cashback, como Méliuz, para obter reembolsos em suas reservas.
Já reservou alguma vez no Booking.com?
Mas e você? É a primeira vez reservando pelo Booking?
Então nos diga nos comentários se essas dicas te ajudaram a entender como funciona o pagamento no Booking.
Esperamos que você tenha gostado.
Um forte abraço e até a próxima!
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